Réattribuer un colis INTIGO à un nouveau client
Lorsqu’un acheteur se désiste, le produit peut parfois intéresser un autre client. La fonction de changement de destinataire permet de demander un réacheminement lorsque le colis et sa situation le permettent.
Comment l’utiliser
Depuis le détail du colis, vérifiez l’éligibilité avant de saisir les coordonnées du nouvel acheteur. Confirmez avec lui le produit, le prix, le téléphone et l’adresse. Consultez les frais éventuels présentés avant de valider : le changement de client reste une opération logistique à part entière.
Suivez ensuite la demande et le nouvel acheminement. Cette fonction peut éviter un retour préalable chez le vendeur, mais elle ne transforme pas automatiquement n’importe quel colis en stock disponible. Le statut, la localisation et les contraintes de transport restent déterminants.
À vérifier avant de commencer
Utilisez-la seulement après un accord réel avec le nouveau destinataire. Ne réattribuez pas un colis déjà promis à un client sans clarifier la situation commerciale.
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