Documenter la réception d’un envoi B2B dans INTIGO
Disponibilité selon le service, le contrat et la configuration activés pour votre organisation.
Pour une organisation à plusieurs agences, la remise doit être reliée au bon dossier et au bon destinataire interne. Le portail B2B permet de consulter et de renseigner les éléments de réception prévus par la configuration.
Comment l’utiliser
Ouvrez le bordereau attendu, contrôlez l’agence destinataire et rapprochez les éléments reçus de la description. Utilisez le mode de preuve autorisé dans le parcours, puis vérifiez que l’événement apparaît dans le dossier. Les éléments disponibles peuvent différer selon le traitement de l’envoi.
En cas d’écart, documentez ce qui a réellement été reçu et utilisez le parcours de retour ou de signalement adapté. Une réception administrative ne doit pas masquer une quantité manquante ou une réserve sur le contenu.
À vérifier avant de commencer
La présence d’une photo ou d’un justificatif dépend de sa collecte effective et des droits de consultation. Ne supposez pas que tous les modes de preuve sont activés pour chaque organisation.
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