Appeler un client depuis son dossier INTIGO
Appeler depuis le dossier permet de garder un lien entre l’échange téléphonique et le colis. Les fonctions d’appel de confirmation INTIGO complètent les messages et la relance automatique lorsque le vendeur doit clarifier une information.
Comment l’utiliser
Ouvrez le colis ou la commande concernée, vérifiez le numéro et utilisez l’action d’appel disponible. Préparez une question précise : disponibilité, complément d’adresse ou confirmation du produit. Notez ensuite le résultat pour que le prochain intervenant ne recommence pas la même conversation.
Lorsque le parcours fournit un historique ou un enregistrement, utilisez-le pour comprendre la demande et assurer le suivi. Une conversation terminée ne doit pas être assimilée automatiquement à une commande confirmée : le résultat commercial doit être enregistré correctement.
À vérifier avant de commencer
Consultez les conditions et le coût indiqués dans votre espace avant d’appeler. L’accès aux enregistrements et aux actions dépend des droits du compte et du parcours.
Découvrir le service INTIGO · Ouvrir mon espace partenaire
Guides associés
Avant d'expédier vos colis.
Tarif livraison colis en Tunisie : le vrai coût en 2026
De 6,50 DT à 9 DT TTC le petit colis, mais le vrai coût dépend aussi de vos retours et des frais annexes. La grille INTIGO détaillée, avec un exemple chiffré.
Livraison contre remboursement en Tunisie : le guide complet
Comment fonctionne le paiement à la livraison, de la commande au versement : ce qui est déduit de votre argent, quand vous êtes payé, et comment limiter les risques.
Comment choisir sa société de livraison e-commerce en Tunisie
Prix réel, retours, délai de versement, couverture : les 7 critères à vérifier avant de confier vos colis, et comment tester une société avant de vous engager.