Pourquoi INTIGO publie ses prix de livraison
Sur notre page d'accueil, une grille montre ce que coûte une livraison chez INTIGO : le prix d'un petit colis selon votre volume, celui des colis lourds et encombrants, la règle des retours, le prix d'un échange. Pas besoin de créer un compte ni d'attendre un commercial pour la voir.
Dans la livraison en Tunisie, c'est encore rare. Pour notre comparatif 2026, nous avons relevé ce que dix autres sociétés publient sur leur site : trois affichent un prix (Droppex, ADEX et La Poste), deux proposent un calculateur de devis (Aramex et DHL Express), et cinq ne donnent aucun prix avant un contact. Voici pourquoi nous avons fait le choix inverse, et ce que cela change pour vous.
Ce que nous publions
- Le prix d'un petit colis (jusqu'à 5 kg) selon quatre paliers de volume : de 9 DT à 6,50 DT.
- Le prix des colis lourds et encombrants : 20 DT en taille Large, 40 DT en Extra Large.
- La règle des retours : gratuits tant que votre taux de retour sur 30 jours reste à 5 % ou moins, 4 DT au-delà pour un petit colis.
- Le prix d'un échange : 3 DT en plus de la livraison.
- Des prix TTC, TVA de 7 % incluse : le montant affiché est le montant facturé.
C'est la grille appliquée à tout nouveau compte, dès le premier colis. Le détail ligne par ligne, avec les frais annexes et un exemple chiffré, est dans notre article sur le tarif de livraison d'un colis en Tunisie.
Pourquoi nous le faisons
Pour que vous puissiez calculer avant de vous engager
Un vendeur qui lance sa boutique doit savoir combien lui coûtera une commande livrée, retours compris, avant de fixer ses prix de vente. Avec une grille publique, ce calcul se fait en cinq minutes, sans rendez-vous et sans engagement.
Pour que le prix ne dépende pas de la négociation
Sur devis, le prix dépend en partie de ce que chaque vendeur obtient en négociant. Avec une grille, un nouveau compte connaît son prix d'avance : il baisse avec le volume livré, automatiquement, sans avoir à le redemander.
Pour que vous puissiez vérifier votre facture
Quand le prix est écrit quelque part, chaque ligne de la facture se contrôle. C'est d'autant plus important avec le paiement à la livraison, où la société de livraison retient ses frais sur l'argent de vos ventes avant de vous le verser.
Parce que cela nous oblige
Un prix publié peut être comparé par n'importe qui, à tout moment. C'est une contrainte que nous avons choisie : elle nous pousse à rester compétitifs et à ne rien cacher dans les petites lignes.
Ce qu'un prix publié ne dit pas
Une grille claire ne suffit pas à choisir une société de livraison. Elle ne dit rien du taux de colis réellement livrés, du délai avant de recevoir votre argent, ni de la façon dont les litiges sont traités. Ces critères comptent autant que le prix. Nous les détaillons dans notre guide pour choisir sa société de livraison e-commerce.
Ce que nous vous conseillons de demander, à nous comme aux autres
- La grille complète, par écrit : tailles, paliers de volume, retours, frais annexes.
- Si les prix sont HT ou TTC.
- Comment est calculé le volume qui fixe votre prix, et sur quelle période.
- Ce qui est retenu sur votre argent au moment du versement.
Une société qui ne peut pas répondre clairement à ces quatre questions vous laisse découvrir son vrai prix sur la première facture.
Questions fréquentes
Les prix affichés sont-ils ceux qui seront facturés ?
Oui, pour tout nouveau compte : ce sont des prix TTC, appliqués selon le nombre de colis livrés sur vos 30 derniers jours. Les frais annexes éventuels (échange, ramassage, versement) apparaissent ligne par ligne sur la facture.
Pourquoi les autres sociétés ne publient-elles pas leurs prix ?
Nous ne connaissons pas leurs raisons. Un devis permet d'adapter le prix à chaque client ; une grille publique permet à chacun de comparer avant de signer. Nous avons choisi la seconde.
La grille peut-elle changer ?
Oui. Si elle change, la version à jour est toujours celle de notre page d'accueil.
Vous voulez voir ce que la grille donne sur vos propres colis ? Créez un compte gratuit, sans engagement.