Retrouver rapidement un colis ou un dossier dans INTIGO
Répondre vite commence par retrouver le bon dossier. Les recherches de l’Espace Partenaire permettent d’accéder aux colis et aux autres éléments pris en charge par les écrans concernés.
Comment l’utiliser
Utilisez d’abord une référence exacte lorsque vous la possédez. Sinon, recherchez avec les critères disponibles, puis vérifiez le destinataire, la date et le montant avant d’ouvrir une action. Plusieurs commandes peuvent partager un numéro de téléphone ou un nom proche.
Combinez recherche et filtres de période ou de statut pour réduire la liste. Depuis le résultat, ouvrez le dossier complet pour consulter l’historique et les demandes déjà en cours. Dans les écrans qui proposent une recherche globale, contrôlez également le type de résultat avant de le sélectionner.
À vérifier avant de commencer
La recherche respecte le périmètre du compte et les fonctions activées. Un résultat absent ne prouve pas qu’un envoi n’existe pas : vérifiez l’entreprise sélectionnée et les filtres.
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