Organiser la restitution des retours avec Livraison.pro
Disponibilité selon le service, le contrat et la configuration activés pour votre organisation.
Un retour n’est terminé que lorsque la restitution prévue a été réalisée. Livraison.pro présente un parcours de regroupement en sacs et de remise aux expéditeurs pour suivre cette dernière étape.
Comment l’utiliser
Identifiez les colis concernés et leur motif, puis préparez les regroupements selon l’organisation retenue. Vérifiez les références et l’expéditeur destinataire avant le départ. Le regroupement doit faciliter le contrôle, sans faire disparaître le suivi de chaque colis.
À la remise, rapprochez les unités rendues de la liste et traitez les réserves ou écarts. Conservez l’événement de restitution afin de distinguer un retour encore dans le réseau d’un colis effectivement récupéré par le vendeur.
À vérifier avant de commencer
Les règles de facturation et de traitement dépendent des accords commerciaux. Un statut de retour ne signifie pas automatiquement remboursement au client final ou indemnisation de l’expéditeur.
Découvrir le service INTIGO · Ouvrir mon espace partenaire
Guides associés
Avant d'expédier vos colis.
Tarif livraison colis en Tunisie : le vrai coût en 2026
De 6,50 DT à 9 DT TTC le petit colis, mais le vrai coût dépend aussi de vos retours et des frais annexes. La grille INTIGO détaillée, avec un exemple chiffré.
Livraison contre remboursement en Tunisie : le guide complet
Comment fonctionne le paiement à la livraison, de la commande au versement : ce qui est déduit de votre argent, quand vous êtes payé, et comment limiter les risques.
Comment choisir sa société de livraison e-commerce en Tunisie
Prix réel, retours, délai de versement, couverture : les 7 critères à vérifier avant de confier vos colis, et comment tester une société avant de vous engager.