Traiter les exceptions et colis à rechercher dans Livraison.pro
Disponibilité selon le service, le contrat et la configuration activés pour votre organisation.
Les équipes gagnent en efficacité lorsqu’elles commencent par les dossiers qui demandent une action. Les vues d’exception et d’inventaire permettent de repérer des colis bloqués, mal orientés ou nécessitant une vérification.
Comment l’utiliser
Filtrez par agence, état ou ancienneté selon les options disponibles. Ouvrez la référence et reconstituez la dernière étape confirmée avant de donner une instruction. Un colis ancien dans une liste est un signal de recherche, pas une preuve immédiate de perte.
Attribuez une action concrète : contrôle physique, correction de destination, relance ou ouverture d’un dossier de recherche. Suivez ensuite le résultat afin que la même anomalie ne reste pas simplement visible jour après jour sans responsable.
À vérifier avant de commencer
Les alertes et seuils dépendent du module activé. Une liste d’exception ne garantit pas une détection exhaustive ; les scans, retours terrain et contrôles de stock restent indispensables.
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