Réunir ses conversations Facebook et Instagram dans INTIGO
Les messages commerciaux sont plus faciles à suivre lorsqu’ils sont regroupés. La messagerie partenaire INTIGO propose la connexion des comptes sociaux compatibles pour consulter et traiter les conversations dans un même environnement.
Comment l’utiliser
Depuis la gestion des comptes, lancez l’autorisation de la Page Facebook ou du compte Instagram professionnel éligible. Vérifiez les accès accordés et l’état de connexion, puis contrôlez l’arrivée d’une conversation. Les autorisations de la plateforme restent nécessaires au fonctionnement.
Filtrez les échanges et les messages non lus, ouvrez le bon fil et répondez avec le contexte utile. Les réponses types peuvent accélérer une information répétitive, mais adaptez-les au client et au produit. Déconnectez un compte qui ne doit plus être utilisé.
À vérifier avant de commencer
Les règles Meta, l’éligibilité du compte et les autorisations peuvent limiter la réception ou l’envoi. Une connexion réussie ne doit pas être confondue avec un accès sans restriction à tous les messages historiques.
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