Régler la protection des commandes dans la Boutique INTIGO
Accès anticipé : les fonctions décrites nécessitent un compte Boutique activé et les droits correspondants.
Des commandes répétées ou incohérentes peuvent mobiliser inutilement une équipe. La Boutique INTIGO propose des réglages de confirmation et de protection pour décider quelles demandes nécessitent un examen avant préparation.
Comment l’utiliser
Consultez les options de confirmation obligatoire, de mise en attente des commandes signalées et de limitation proposées. Le module permet aussi de gérer des entrées bloquées et de les retirer lorsque la situation le justifie. Gardez un motif compréhensible pour vos décisions.
Vérifiez les commandes retenues avant de conclure qu’elles sont abusives. Un téléphone partagé, une erreur de saisie ou un problème de connexion peut expliquer une anomalie. Contactez le client lorsque cela permet de résoudre le doute et réévaluez vos règles si elles bloquent trop de ventes légitimes.
À vérifier avant de commencer
Ces signaux ne prouvent pas une fraude et n’éliminent pas tous les risques. Leur gestion dépend des permissions et de l’activation Boutique ; évitez de publier les listes ou données de clients.
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