Transformer un message client en commande Boutique INTIGO
Accès anticipé : les fonctions décrites nécessitent un compte Boutique activé et les droits correspondants.
Une vente peut commencer dans une conversation plutôt que sur la vitrine. La saisie manuelle et l’aide à l’extraction de commande permettent de préparer un dossier structuré à partir des informations reçues.
Comment l’utiliser
Ouvrez la création de commande et utilisez les informations du message pour renseigner le client et ses articles. L’extraction peut proposer une base, mais vérifiez chaque champ : un montant cité peut être un budget, et un lieu mentionné peut ne pas être l’adresse de livraison.
Sélectionnez les bons produits et variantes, corrigez les quantités puis confirmez le total avec l’acheteur. Vérifiez qu’aucun dossier n’existe déjà pour cette conversation avant d’enregistrer. La commande peut ensuite rejoindre le traitement habituel de confirmation et d’expédition.
À vérifier avant de commencer
N’inventez pas les données manquantes pour gagner du temps. Une proposition extraite doit être relue ; elle ne constitue ni l’accord du client ni une confirmation automatique de vente.
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